黑龙江地区呼叫中心厂商，一般分为如下几种：
1、代理合作型。就是代理外地厂家的设备与系统，然后推给客户。或者先通过层行杨各种渠道获得客户需求信息，会圆田劳画裂重事然后联系对应厂家。有些代理商沿用厂家的品牌销售产品，也有些代减读呢理商将所代理的产品oem成自己的品牌，就如同是自己的保制坏条助倍风以双产品一样销售。
这些产品包括：avaya的设备、华为的设备等等。
接口类型：数字中继线、模拟线、IP座席等。
代理口合作型的主要特点是技术在外地，销售在本地，主要靠关系、公关、或某些品牌的合洋国续放易然余血玉争知名度来吸引客户。
代理合作型的市场策略是：先客户后厂家，就是先把客户订单拿到，然误续数进高后再找厂家提供产品，找厂集最令宜陆担通菜手杨家的技术作支持。
因为呢跑娘国直真探致斗格群呼叫中心系统是一种“技术型”的系统，所以一般需要让厂家的技术上门作支持，或者派人到厂家培训，然后为时香客户实施。因为呼叫中心系圆末交呼造介杀武乙源末统也是一种“客户需求导向型”系统，所以，如果客户的需求发生调整，就需要涉及到厂家的二次开发、因为开发所引起的软硬件的改动或更换、代理商的沟通与衔接等等成本，所以因素队国座为客户的需求发生调整而产生的综合成本会非常高。
代理合作型是以前黑龙江呼叫中心市场的主流，在中大规模呼叫中心系统搭建中相当普遍。
2、板卡开发型。就是采用板卡厂家提供的板卡设备，然后自己组织人员开发或者委托别人开发出一套业务系统，然后销纸为复题路整效块兵简售。当然也有代理外地的板卡式呼叫中心系统的。此种呼叫中心供应商基本使用自己的品牌销售产品。
所使用的板卡基本两活地起校于皮还是：三汇板卡，或者东进板卡。
接口类型：模轻拟线。
板卡开发型的让主要特点是自己直接或间接拥有部分技术，板卡呼叫中心的稳定性、业务强壮性受开发者自身能力所决定，不同的公司差异很大。
板卡开发型的市场策略是自己品牌、自己发展客户、为发展自己客户。
由于小型呼叫中心对价格比较敏感，板卡式呼叫中心在搭建小型呼叫中心系统方面性价比比较突出。所以板卡式呼叫非升中心在小型呼叫中心系统的市场方面有一定份额。
同时，板卡式呼叫中心在扩容方面、系统整体稳定性方面表现非常一般，也不支持voip组网，所以在30个座席以上规模的呼叫中心系统中很少有板卡式呼叫中心。
3、原始厂家型。就是呼叫中心的核心技术与核心产品都是由黑龙江本土公司提供，原始厂家型在黑龙江地区非常少。
4、呼叫中心托管租用型。采用就是客户不需要购买任何软件硬件，只需要每个月付月租，就可以拥有和大型呼叫中心一样的功能，比如来电弹屏、CRM客户资料管理、录音、报表、IVR、ACD等等，此类呼叫中心服务商除了提供呼叫中心服务外，一般还提供接入号码的办理服务（如400号码），比较典型的呼叫中心服务商是云讯通信CCIPCC，除了托管外，同时他们也提供给客户建设呼叫中心。
托管型呼叫中心因为前期投入少，上线快，业务功能丰富，使用灵活，办理方便，维护简单等特点越来越受到广大企业青睐。
